Teslimat Bilgileri

Son güncelleme: Mayıs 2026

Bu sayfa teslimat seçeneklerimizi, ücretlerimizi, sürelerimizi, bölgelerimizi ve önemli koşulları açıklar. Şartlar ve Koşullar'ın ayrılmaz parçasıdır.

1. Teslimat bölgeleri

Büyük Britanya anakarasına (İngiltere, İskoçya ve Galler) teslimat yapıyoruz. Şu adreslere şu anda teslimat yapmıyoruz:

• Kuzey İrlanda;
• Channel Adaları, Man Adası ve Scilly Adaları;
• Erişim kısıtı olan İskoç ada ve Highlands posta kodları (ödeme adımında belirtilir);
• BFPO adresleri, kargo aktarma şirketleri, oteller, ofis hizmeti adresleri (takdirimize bağlı).

Posta kodunuza teslimat yapamıyorsak ödeme öncesinde bilgilendirilirsiniz.

2. Teslimat seçenekleri ve ücretler

• Standart takipli teslimat: sipariş başına £5,99. Sevkiyattan sonra tahmini 1–3 iş günü.
• Ücretsiz standart teslimat: indirimler sonrası £60 ve üzeri siparişlerde otomatik uygulanır (teslimat ücretleri hariç).
• Büyük veya ağır siparişlerde ek ücret uygulanabilir; ödemeden önce ödeme adımında açıkça gösterilir.

Teslimat ücretleri İngiliz Sterlini cinsindendir ve geçerli olduğunda KDV dahildir.

3. Kesim saati ve sevkiyat

• İş günlerinde 14:00 (UK saati) öncesinde verilen siparişler genellikle aynı iş günü hazırlanıp gönderilir.
• Kesim saati sonrası, hafta sonu veya resmi tatillerde verilen siparişler sonraki iş günü gönderilir.
• Yoğun dönemlerde (Ramazan, Bayram, Noel, Black Friday, kampanyalar, resmi tatiller) sevkiyat bir iş günü uzayabilir.

4. Tahmini teslimat süresi

Süreler tahmini olup, açıkça aksi belirtilmedikçe garanti edilmez. Sevkiyat sonrası tipik süreler:

• Çoğu UK anakara posta kodu: 1–2 iş günü.
• Uzak bölgeler (İskoçya bazı kısımları, orta Galler): 2–3 iş günü.

5. Takip

Sevkiyatta size takip bağlantısı içeren onay e-postası göndeririz. Hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de takip bilgisine ulaşabilirsiniz.

6. Teslim alma

• Lütfen normal iş saatlerinde adreste 18 yaş üstü birinin bulunmasını sağlayın.
• Kimse yoksa kurye, güvenli yer/komşuya teslim/yerel depo prosedürünü uygulayabilir.
• Kuryenin standart yeniden teslimat denemeleri sonrasında kargo bize iade edilirse, yeniden gönderim ücreti talep edebilir veya teslimat ve (varsa) bozulan ürün maliyetini düşerek iade yapabiliriz.
• İmzalamadan önce paketi kontrol edin. Hasarlı görünüyorsa teslimi reddedin veya kuryeye not ettirin ve 24 saat içinde [email protected] adresine bildirin.

7. Soğuk ve dondurulmuş ürünler

• Soğuk ve dondurulmuş ürünler, tahmini sevkiyat süresi boyunca sıcaklığı koruyacak gıdaya uygun buz aküleriyle izole kutularda paketlenir.
• Teslim aldığınızda lütfen derhal buzdolabına/dondurucuya kaldırın.
• Güvenli sıcaklıkta olmayan ürünü tüketmeyin. Paket ve içeriğin fotoğraflarını çekip teslimattan sonraki 24 saat içinde bize bildirin; değişim veya iade yaparız.

8. Tatiller ve sezonluk kapanışlar

Cumartesi, Pazar ve İngiltere resmi/banka tatillerinde sevkiyat yapmıyoruz. Kesim ve teslimat tahminleri bu doğrultuda uzar. Noel, Yılbaşı ve Bayram kapanışları ana sayfa ve e-posta ile duyurulur.

9. Yanlış adres veya reddedilen teslimat

Doğru teslimat bilgisini vermek sizin sorumluluğunuzdadır. Aşağıdaki durumlardan kaynaklı gecikme, başarısız teslimat veya kayıptan sorumlu değiliz:

• Yanlış, eksik veya güncel olmayan adres;
• Adreste kimsenin bulunmaması;
• Yasal nedensiz teslim reddi;
• Güvenli yer/komşu teslim talimatının kötüye kullanılması.

Yukarıdaki nedenlerle kargo bize iade edilirse, iade tutarından teslimat ve (çabuk bozulan ürünler için) yeniden stoklama / imha maliyetini düşme hakkımız saklıdır.

10. Kayıp veya geç teslimatlar

Beklenen sürede gelmediyse önce takip bağlantısını ve "teslimat denemesi" bildirimlerini kontrol edin. Bulamazsanız sipariş numaranızla [email protected] adresine yazın; kuryeyle birlikte araştırırız. Çabuk bozulmayan ürünleri kayıp ilan etmeden önce beklenen teslim tarihinden itibaren 10 iş gününe kadar süreye ihtiyacımız olabilir.

11. Toplu ve kurumsal siparişler

BiMarket öncelikle tüketici hizmetidir. Toplu, toptan veya ticari miktarda siparişler ek doğrulama gerektirebilir, ücretsiz teslimat kapsamı dışında kalabilir ve farklı teslimat/ödeme koşullarına tabi olabilir. Ticari talepler için [email protected].

12. Hasarlı, eksik veya yanlış ürün

Hasar, eksik veya yanlış ürünleri teslimattan sonraki 24 saat içinde fotoğraf ve sipariş numarasıyla [email protected] adresine bildirin. İade Politikası ve Consumer Rights Act 2015 uyarınca değişim, iade veya kredi düzenleriz.

13. Teslimat bilgilerinde değişiklik

Teslimat ücret, süre ve bölgeleri zaman zaman güncellenebilir. Siparişinize, sipariş anında geçerli olan sürüm uygulanır.