Kurumsal Koruma Politikası
Son güncelleme: Mayıs 2026
Bu Kurumsal Koruma Politikası; BiMarket UK'nin işini, müşterilerini ve personelini dolandırıcılığa, kötüye kullanıma, Site'nin yanlış kullanımına ve hizmetin bütünlüğüne, güvenliğine veya ticari çıkarlarına zarar verebilecek davranışlara karşı aldığı önlemleri belirler.
1. Kapsam
Bu politika bimarket.co.uk'nin tüm kullanıcılarına — ziyaretçi, kayıtlı kullanıcı, sipariş alıcısı — ve bizimle iletişime geçen tüm üçüncü taraflara uygulanır.
2. Dolandırıcılığın önlenmesi
Müşterileri ve işimizi korumak için, sınırlı olmamakla beraber, çok katmanlı bir dolandırıcılık önleme programı uygularız:
- Ödeme sağlayıcımız Stripe üzerinden kart doğrulama, 3-D Secure ve risk skorlama;
- Adres, IP ve cihaz parmak izi kontrolleri;
- Hız kontrolleri (olağandışı sipariş, ödeme veya parola denemesi sıklığı);
- Bilinen dolandırıcılık ve chargeback veritabanları ile çapraz kontrol;
- Yüksek riskli işlemlerin manuel incelemesi.
Dolandırıcılık, ödeme riski, kimlik sorunu veya politika ihlali şüphesi durumunda herhangi bir siparişi makul takdirimiz çerçevesinde ve gerekçe göstermeksizin reddetme, iptal etme veya bekletme hakkımız saklıdır. Bu hallerde alınan ödeme orijinal yönteme iade edilir.
3. Hesap kötüye kullanımı
Aşağıdakiler yasaktır; hesap askıya alınması/kapatılması, sipariş iptali, gelecekte hizmet reddi ve yasal yollarla zarar tahsiline yol açabilir:
- Hoş geldin kampanyalarını, kupon kodlarını, davet veya sadakat programlarını kötüye kullanmak için birden çok veya sahte hesap açmak;
- Çalınmış, yetkisiz veya geçersiz ödeme yöntemi kullanmak;
- Yanlış kişisel bilgi sunmak;
- Miktar limitlerini, bölgesel kısıtlamaları veya yaş doğrulamasını koordineli şekilde atlatma girişimi;
- Hileli chargeback talepleri ("friendly fraud");
- Kişisel kullanım için alınan ürünleri BiMarket ile ayrı yazılı bir anlaşma olmadan yeniden satmak, dağıtmak veya ticari amaçla kullanmak.
4. Hizmeti reddetme hakkı
Kullanıcının bu politikalara aykırı, dolandırıcılık, tehdit veya kötüye kullanım içeren, BiMarket'i hukuki/ticari riske maruz bırakan davranışlarda bulunduğuna makul olarak inandığımız veya yasaların gerektirdiği durumlarda; herhangi bir kullanıcıya hizmeti dilediğimiz zaman, önceden bildirim ile veya bildirimsiz reddetme, kısıtlama, askıya alma veya sonlandırma hakkımız saklıdır.
5. Yeniden satış ve toplu alım kısıtları
- Site kişisel, ev içi ve küçük etkinlik kullanımı için tasarlanmıştır. bimarket.co.uk üzerinden alınan ürünlerin ticari amaçla yeniden satışı, ayrı bir toptan satış anlaşması olmadan izinli değildir.
- Özellikle kampanya dönemlerinde veya stok kısıtlı iken aynı ürünün büyük veya tekrarlı alımlarını reddedebilir veya sınırlandırabiliriz.
- Toptan/ticari talepler için [email protected].
6. Chargeback ve uyuşmazlıklar
- Bir ücretin yanlış olduğunu düşünüyorsanız önce [email protected] adresinden bizimle iletişime geçin. Kısa sürede inceler, gerekirse iade veya kredi sağlarız.
- Bize başvurmadan banka aracılığıyla chargeback başlatılması, soruşturma süresince hesabınızın askıya alınmasına yol açabilir.
- Hileli veya haksız bulunan chargeback'lerde, ihtilaflı tutarı ve makul idari ve hukuki maliyetleri tahsil etme hakkımız saklıdır.
7. Soruşturmalar ve bilgi paylaşımı
Dolandırıcılık ve kötüye kullanımı önlemek ve tespit etmek için; Gizlilik Politikası'na uygun şekilde, yasal ve gerekli olduğunda ödeme sağlayıcılarıyla, dolandırıcılık önleme kuruluşlarıyla, kuryelerle, kolluk kuvvetleriyle ve düzenleyicilerle bilgi paylaşabiliriz.
8. Yasal yollar ve maliyet tahsili
Bir kullanıcının davranışı BiMarket'e zarar verirse, bu zararları ve makul idari, soruşturma ve hukuki maliyetleri yargı yolu veya alternatif uyuşmazlık çözümü yoluyla tahsil etme hakkımız saklıdır.
9. Şüpheli kötüye kullanımı bildirme
bimarket.co.uk'yi etkileyen dolandırıcılık, hesap ele geçirme, phishing veya başka kötüye kullanım fark ederseniz lütfen derhal [email protected] adresine bildirin.
10. Güncellemeler
Dolandırıcılık eğilimleri, hizmet veya mevzuat değişikliklerine göre bu politika güncellenebilir.
